Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• EssentialChamp - EssentialChamp Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 123/45, 00-015 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem nail-essentialchamp.com
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług EssentialChamp
• Klient - Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług z EssentialChamp
• Usługi - wszystkie usługi świadczone przez EssentialChamp w zakresie nieruchomości

1.2. Przedmiot regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki:

• Korzystania ze strony internetowej EssentialChamp
• Świadczenia usług przez EssentialChamp
• Zawierania umów na usługi
• Odpowiedzialności stron

§ 2. Korzystanie ze strony internetowej

2.1. Dostęp do strony

Dostęp do strony internetowej jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji. EssentialChamp zastrzega sobie prawo do:

• Wprowadzania zmian w funkcjonalności strony
• Ograniczenia dostępu w przypadku prac technicznych
• Blokowania dostępu użytkownikom naruszającym regulamin

2.2. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony
• Nieumieszczania treści niezgodnych z prawem
• Poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej

§ 3. Usługi EssentialChamp

3.1. Rodzaje usług

EssentialChamp świadczy następujące usługi:

• Pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
• Doradztwo w zakresie nieruchomości
• Wycena nieruchomości
• Analiza rynku nieruchomości
• Pomoc w uzyskaniu finansowania
• Obsługa prawna transakcji

3.2. Warunki świadczenia usług

Usługi są świadczone na podstawie:

• Umowy pisemnej lub elektronicznej
• Zlecenia ustnego (dla usług o wartości do 500 zł)
• Ogólnych warunków określonych w niniejszym regulaminie

§ 4. Zawieranie umów

4.1. Proces zawierania umowy

1. Klient składa zapytanie o usługę
2. EssentialChamp przygotowuje ofertę
3. Klient akceptuje ofertę
4. Następuje zawarcie umowy

4.2. Forma umowy

Umowy mogą być zawierane w formie:

• Pisemnej (tradycyjnej lub elektronicznej z podpisem kwalifikowanym)
• Elektronicznej (e-mail z potwierdzeniem)
• Ustnej (dla usług do 500 zł)

§ 5. Wynagrodzenie i płatności

5.1. Zasady wynagrodzenia

Wynagrodzenie EssentialChamp jest ustalane indywidualnie w zależności od:

• Rodzaju i zakresu usługi
• Wartości nieruchomości
• Złożoności transakcji
• Terminu realizacji

5.2. Prowizja od pośrednictwa

Standardowe stawki prowizji:

• Sprzedaż mieszkań: 3% wartości transakcji
• Sprzedaż domów: 3,5% wartości transakcji
• Wynajem długoterminowy: 50% miesięcznego czynszu
• Wynajem krótkoterminowy: 30% miesięcznego czynszu

5.3. Płatności

• Prowizja płatna po zawarciu umowy końcowej
• Inne usługi płatne zgodnie z umową
• Terminy płatności: 14 dni od wystawienia faktury
• Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka

§ 6. Obowiązki stron

6.1. Obowiązki EssentialChamp

• Świadczenie usług z należytą starannością
• Zachowanie poufności informacji klienta
• Informowanie o istotnych okolicznościach
• Przestrzeganie kodeksu etyki zawodowej
• Posiadanie odpowiednich ubezpieczeń OC

6.2. Obowiązki Klienta

• Przekazanie prawdziwych i kompletnych informacji
• Współpraca w realizacji usługi
• Terminowe uiszczanie wynagrodzenia
• Informowanie o zmianach istotnych dla realizacji usługi
• Zapewnienie dostępu do nieruchomości (w przypadku pośrednictwa)

§ 7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność EssentialChamp

EssentialChamp ponosi odpowiedzialność za:

• Szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
• Naruszenie obowiązku zachowania poufności
• Szkody objęte ubezpieczeniem OC

7.2. Wyłączenia odpowiedzialności

EssentialChamp nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
• Decyzje inwestycyjne podejmowane przez Klienta
• Zmiany przepisów prawa wpływające na transakcję
• Działania osób trzecich (w tym innych uczestników transakcji)
• Siły wyższe

§ 8. Rozwiązywanie sporów

8.1. Rozwiązywanie polubowne

Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporów poprzez:

• Bezpośrednie negocjacje
• Mediację
• Postępowanie przed sądem polubownym (za obopólną zgodą)

8.2. Postępowanie sądowe

• Właściwość miejscowa: sądy w Warszawie
• Prawo właściwe: prawo polskie
• Przedawnienie roszczeń: zgodnie z Kodeksem cywilnym

§ 9. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

9.1. Zasady podstawowe

• Dane przetwarzane zgodnie z RODO
• Minimalizacja zakresu przetwarzanych danych
• Zachowanie poufności i bezpieczeństwa
• Poszanowanie praw osób, których dane dotyczą

§ 10. Reklamacje

10.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby EssentialChamp
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48785154173
• Osobiście w siedzibie firmy

10.2. Rozpatrywanie reklamacji

• Potwierdzenie otrzymania: niezwłocznie
• Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
• Odpowiedź w tej samej formie, w jakiej złożono reklamację
• Możliwość przedłużenia terminu o kolejne 14 dni w szczególnie skomplikowanych przypadkach

§ 11. Prawo odstąpienia

11.1. Konsumenci

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyłączeniem przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

11.2. Przedsiębiorcy

Prawo odstąpienia dla przedsiębiorców określa indywidualna umowa na świadczenie usług.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany regulaminu

• EssentialChamp może zmieniać regulamin w każdym czasie
• O zmianach informujemy na stronie internetowej
• Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji
• Klienci będą powiadamiani o istotnych zmianach e-mailem

12.2. Nieważność postanowień

W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.3. Wejście w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.

§ 13. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt: